Trofeú HDI 2009-2010
15 July 2010O HDI (Help Desk Institute) promoveu pelo segundo ano consecutivo a premiação do melhor profissional e da melhor equipe de Central de Serviços do país.
E entre as diversas grandes empresas, tivemos o orgulho de ver nossa equipe da Central de Serviços NSG - Américas, classificada entre as três finalistas na categoria "Melhor Equipe Interna", tornando-se um referencial de mercado nesta área.
A Central de Serviços - Américas é o primeiro ponto de contato para todas as requisições de TI, provendo serviços para 7.000 funcionários em 6 países (Argentina, Brasil, Canadá, Chile, Estados Unidos e México), onde são registrados aproximadamente 60.000 chamados por ano nos idiomas: português, espanhol e inglês. Este volume representa cerca de 45% de todos os chamados registrados pelo Grupo NSG.
Os troféus foram entregues aos vencedores durante a Conferência & Expo do HDI Brasil 2010, realizada em 10 e 11 de junho de 2010, no Sheraton WTC Hotel em São Paulo.
É com grande satisfação que agradecemos a todos os membros desta seleta equipe, pelo bom trabalho, comprometimento e espírito de equipe, que nos levaram a receber tal reconhecimento no mercado.
"Sabemos que ainda existe um grande caminho a ser percorrido, mas este evento indica que estamos no rumo certo", ressalta Nielsen Souza, Gerente Central de Serviços - Américas.