NSG elektronisk personvernerklæring – mai 2018

1. VIKTIG INFORMASJON OG HVEM VI ER

FORMÅLET MED DENNE PERSONVERNERKLÆRINGEN


Denne personvernerklæringen har som mål å gi deg informasjon om hvordan NSG samler inn og behandler dine personopplysningene gjennom vår samhandling med deg og gjennom din bruk av nettstedene våre, inkludert eventuelle data som du oppgir over telefon, i løpet av vårt forhold til deg eller gjennom våre nettsider når du registrerer deg for vårt nyhetsbrev, kjøper et produkt, en tjeneste eller deltar i en konkurranse.

Nettstedene er ikke beregnet for bruk av barn, og vi samler ikke inn data knyttet til barn med viten og vilje.

Det er viktig at du leser denne personvernerklæringen sammen med andre personvernerklæringer eller varsel om rettferdig behandling som vi kan gi ved spesifikke anledninger når vi samler inn eller behandler personopplysninger om deg, slik at du har full oversikt over hvordan og hvorfor vi bruker opplysningene. Denne personvernerklæringen supplerer andre merknader og er ikke ment å overstyre dem.

KONTROLLØR


Pilkington Group Limited er kontrolløren og ansvarlig for dine personopplysninger (samlet referert til som «SELSKAPET», «vi», «oss» eller «våre» i denne personvernerklæringen).

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, kan du kontakte oss ved å bruke informasjonen beskrevet nedenfor.

HENVENDELSER


Hvis du har kommentarer, spørsmål eller bekymringer rundt noe av informasjonen i denne personvernerklæringen, eller eventuelle andre spørsmål om NSGs behandling av personopplysninger, kan du kontakte:

Pilkington Group Limited

E-postadresse: nsgdataprotect@nsg.com

Postadresse: European Technical Centre, Hall Lane, Lathom, L40 5UF, Storbritannia

Du har rett til å sende inn en klage når som helst til Information Commissioner Office (ICO), Storbritannias tilsynsmyndighet for personvernproblemer (www.ico.org.uk). Vi setter imidlertid pris på muligheten til å håndtere spørsmålene dine før du kontakter ICO, så vi ber om at du kontakter oss først.

ENDRINGER I PERSONVERNERKLÆRINGEN OG DIN PLIKT TIL INFORMERE OSS OM ENDRINGER


Vi kan endre denne personvernerklæringen fra tid til annen.

Det er viktig at personopplysninger vi oppbevarer om deg, er nøyaktige og oppdaterte. Vi ber om at du informerer oss hvis personopplysningene dine endrer seg i løpet av forholdet vårt med deg.

2. DATAENE VI SAMLER INN OM DEG


Personopplysninger, eller personlig informasjon, betyr enhver informasjon om en person som gjør at den personen kan identifiseres. Det inkluderer ikke data der identiteten er fjernet (anonyme data).

Vi kan samle inn, bruke, lagre og overføre ulike typer personopplysninger om deg som vi har gruppert sammen som følger:

• Identitetsopplysninger inkluderer fornavn, pikenavn, etternavn, brukernavn eller lignende identifikator, sivilstand, tittel, fødselsdato og kjønn.
• Kontaktinformasjon inkluderer fakturaadresse, leveringsadresse, e-postadresse og telefonnummer.
• Økonomiske opplysninger inkluderer bankkonto og betalingskortinformasjon.
• Transaksjonsdata inneholder detaljer om betalinger til og fra deg og annen informasjon om produkter og tjenester du har kjøpt fra oss.
• Tekniske data inkluderer internettprotokolladresse (IP), innloggingsinformasjonen din, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstilling og plassering, informasjonskapsler, nettleserplugintyper og -versjoner, operativsystem og plattform og annen teknologi på enhetene du bruker for å få tilgang til dette nettstedet.
• Profildata inkluderer brukernavn og passord, kjøp eller bestillinger gjort av deg, dine interesser, preferanser, tilbakemelding og svar på spørreundersøkelser.
• Bruksdata inkluderer informasjon om hvordan du bruker nettstedet, produkter og tjenester.
• Markedsførings- og kommunikasjonsinformasjon inkluderer preferansene dine om å motta markedsføringsrelatert kommunikasjon fra oss og tredjepartene våre og kommunikasjonspreferansene dine.

Vi innhenter ikke noen Spesialkategorier av personopplysninger om deg (dette inkluderer opplysninger om din rase eller etnisitet, religiøse eller filosofiske oppfatninger, sexliv, seksuell legning, politiske meninger, fagforeningsmedlemskap, informasjon om din helse og genetiske og biometriske data). Vi samler heller ikke inn informasjon om domfellelser og lovbrudd.

HVIS DU IKKE OPPGIR PERSONOPPLYSNINGER

I tilfeller hvor vi må innhente personopplysninger ved lov, eller i henhold til betingelsene i en kontrakt vi har inngått med deg, og du unnlater å levere slike data når du blir bedt om det, kan det hende at vi ikke kan utføre kontrakten vi har inngått eller prøver å inngå med deg (for eksempel for å levere varer eller tjenester). I slike tilfeller må vi kanskje kansellere et produktet eller en tjeneste du har hos oss, men vi varsler deg hvis dette er tilfelle når det er aktuelt.

3. HVORDAN SAMLES PERSONOPPLYSNINGENE INN?


Vi kan bruke ulike metoder for å samle inn opplysninger fra og om deg, inkludert gjennom:

• Direkte interaksjoner. Du kan gi oss dine opplysninger om identitet, kontaktinformasjon og økonomiske opplysninger når du fyller ut skjemaer eller ved å samhandle med oss via post, telefon, e-post eller på annen måte. Dette inkluderer personopplysninger du oppgir når du:
• søker om våre produkter eller tjenester
• gjør forretninger med oss
• spør om råd knyttet til produktene eller tjenestene våre
• oppretter en konto på nettsiden vår
• abonnerer på tjenestene eller publikasjonene våre
• ber om at markedsføring sendes til deg
• deltar i en konkurranse, kampanje eller spørreundersøkelse
• gir oss tilbakemelding
• Automatiserte teknologier eller interaksjoner. Vi kan automatisk samle inn tekniske data om utstyret ditt, nettleseren og mønstre mens du bruker nettsidene våre. Vi samler inn slike personopplysninger ved bruk av informasjonskapsler, serverlogger og annen lignende teknologi. Vi kan også motta tekniske data om deg hvis du besøker andre nettsteder som benytter informasjonskapslene våre. Se vår policy for informasjonskapsler nedenfor hvis du vil ha mer informasjon.
4. HVORDAN VI BRUKER PERSONOPPLYSNINGENE DINE

Vi bruker personopplysningene dine kun når loven tillater oss det. Det vanligste er at vi bruker personopplysningene dine under følgende omstendigheter:

• der hvor vi må utføre kontrakten vi er i ferd med å inngå eller har inngått med deg
• når det er nødvendig for våre legitime interesser (eller de til en tredjepart) og dine interesser og fundamentale rettigheter ikke overstyrer disse interessene
• der hvor vi trenger å oppfylle en juridisk forpliktelse

Vanligvis er vi ikke avhengige av samtykke som rettslig grunnlag for å behandle personopplysninger om deg, annet enn i forbindelse med sending av direkte markedsføringskommunikasjon fra en tredjepart til deg via e-post eller tekstmelding. Du har rett til å trekke samtykket til markedsføring når som helst ved å kontakte oss på nsgdataprotect@nsg.com

FORMÅL SOM VI BRUKER PERSONOPPLYSNINGENE DINE TIL


Vi har nedenfor lagt frem, i tabellformat, en beskrivelse av alle måter som vi kan planlegge å bruke personopplysningene dine på, og hvilket juridisk grunnlag vi er avhengige av for å gjøre det. Vi har også identifisert hva våre legitime interesser er, der det passer.

Vær oppmerksom på at vi kan behandle personopplysningene dine for mer enn én lovlig grunn avhengig av det spesifikke formålet som vi bruker dataene dine for. Kontakt oss på nsgdataprotect@nsg.com hvis du trenger mer informasjon om bestemte juridiske underlag vi er avhengige av, for å behandle personopplysningene dine der mer enn én grunn har blitt angitt i tabellen nedenfor.

 

Formål/aktivitet

Type data

Juridisk grunnlag for behandling, inkludert grunnlag av legitime interesser

For å registrere deg som ny kunde

(a) Identitet

(b) Kontakt

Utførelsen av en kontrakt med deg

For å behandle og levere bestillingen din, inkludert:

(a) Administrere betalinger, gebyrer og avgifter

(b) Innkreve og få tilbake penger som skyldes til oss

(a) Identitet

(b) Kontakt

(c) Økonomisk

(d) Transaksjon

(e) Markedsføring og kommunikasjon

(a) Utførelsen av en kontrakt med deg

(b) Nødvendig for våre legitime interesser (for å innkreve gjeld til oss)

For å håndtere forholdet vårt med deg, inkludert:

(a) Varsle deg om endringer i våre vilkår eller i personvernpolicyen

(b) Be deg om å legge igjen en anmeldelse eller delta i en spørreundersøkelse

(c) Administrere relasjoner og relaterte tjenester

(d) Utføre oppgaver som er nødvendige for å levere produktene og/eller tjenestene

(a) Identitet

(b) Kontakt

(c) Profil

(d) Markedsføring og kommunikasjon

(a) Utførelsen av en kontrakt med deg

(b) Nødvendig for å være i samsvar med en lovbestemt forpliktelse

(c) Nødvendig for våre legitime interesser (for å holde informasjonen vår oppdatert og for å finne ut hvordan kundene bruker produkter/tjenester)

For å gjøre det mulig for deg å delta i en trekning, konkurranse eller å fylle ut en spørreundersøkelse

(a) Identitet

(b) Kontakt

(c) Profil

(d) Bruk

(e) Markedsføring og kommunikasjon

(a) Utførelsen av en kontrakt med deg

(b) Nødvendig for våre legitime interesser (for å studere hvordan kundene bruker produkter/tjenester, for å utvikle dem og øke virksomheten vår)

For å administrere og beskytte virksomheten og nettsidene våre (inkludert feilsøking, dataanalyse, testing, systemvedlikehold, støtte, rapportering og forvaltning av data)

(a) Identitet

(b) Kontakt

(c) Teknisk

(a) Nødvendig for våre legitime interesser (for å drive virksomheten vår, levering av administrasjons- og IT-tjenester, nettverkssikkerhet, for å forhindre svindel og i konteksten av en omorganisering av bedriften eller omstrukturering av konsernet)

(b) Nødvendig for å være i samsvar med en lovbestemt forpliktelse

For å levere relevant innhold og annonser til deg, og å måle eller forstå effekten av annonsene vi viser deg

(a) Identitet

(b) Kontakt

(c) Profil

(d) Bruk

(e) Markedsføring og kommunikasjon

(f) Teknisk

(b) Nødvendig for våre legitime interesser (for å studere hvordan kundene bruker produkter/tjenester, for å utvikle dem, øke virksomheten vår og tilpasse markedsføringsstrategien vår)

For å bruke dataanalyse til å forbedre nettsiden, produkter/tjenester, markedsføring, kundeforhold og erfaringer

(a) Teknisk

(b) Bruk

Nødvendig for våre legitime interesser (for å definere kundetyper for produktene og tjenestene våre, for å sørge for at nettstedet er oppdatert og relevant, for å utvikle virksomheten vår og for å tilpasse markedsføringsstrategien)

For å legge frem forslag og anbefalinger om varer eller tjenester som kan være av interesse for deg

(a) Identitet

(b) Kontakt

(c) Teknisk

(d) Bruk

(e) Profil

Nødvendig for våre legitime interesser (for å utvikle produkter/tjenester og øke virksomheten vår)




MARKEDSFØRING/KAMPANJETILBUD FRA OSS


Vi jobber for å gi deg valgmuligheter angående bestemt bruk av personopplysninger, særlig når det gjelder markedsføring og annonsering.

Vi kan bruke opplysninger om Identitet, Kontakt, Teknisk, Bruk og Profildata for å danne en oversikt av hva vi tror du ønsker eller trenger, eller hva som kan være av interesse for deg. Slik kan vi bestemme hvilke produkter, tjenester og tilbud som kan være aktuelle for deg (vi kaller dette markedsføring).

Du vil motta markedsføringshenvendelser fra oss hvis du har bedt om informasjon fra oss, eller har kjøpt varer fra oss, eller hvis du har gitt oss opplysningene dine når du har deltatt i en konkurranse eller registrert deg for en salgskampanje og, i hvert tilfelle, du ikke har valgt bort å motta slik markedsføring.

TREDJEPARTS MARKEDSFØRING
Vi innhenter ditt uttrykkelige samtykke til deltakelse før vi deler personopplysningene dine med noe selskap utenfor NSG-konsernet for markedsføringsformål.
AVMELDING

Du kan be oss eller en tredjepart om å slutte å sende deg markedsføringsmeldinger når som helst ved å følge koblingen for avmelding i markedsføringsmeldinger som sendes til deg, eller ved å kontakte oss på nsgdataprotect@nsg.com når som helst.

I tilfeller der du kan velge å ikke motta disse markedsføringsmeldingene, gjelder ikke dette for personopplysninger som du har gitt oss som følge av kjøp av et produkt / en tjeneste, garantiregistrering, erfaring med produkt/tjeneste eller andre transaksjoner.

INFORMASJONSKAPSLER


En informasjonskapsel er en liten mengde informasjon som sendes av en nettserver til en nettleser, som gjør at serveren kan samle informasjon fra leseren. Bruken av informasjonskapsler er en integrert del av NSG for å gi brukerne den beste mulige brukeropplevelsen på nettsidene våre. Vi bruker informasjonskapsler til å identifisere deg når du besøker nettsiden vår. Dette gjør det mulig for oss å bygge opp en demografisk profil av de besøkende på nettstedet vårt. Du kan stille inn nettleseren til å nekte alle eller noen informasjonskapsler, eller til å varsle deg når nettsteder angir eller bruker informasjonskapsler. Se nettleserens avsnitt om hjelp for å få råd om hvordan du gjør dette. Hvis du deaktiverer eller avslår bruk av informasjonskapsler, kan noen deler av dette nettstedet bli utilgjengelig eller ikke fungere riktig.
Listen i Plan 1 gir informasjon om informasjonskapslene som for øyeblikket er i bruk på nettstedet vårt, og formålet med dem.

TREDJEPARTSKOBLINGER

Nettsidene våre kan inneholde koblinger til tredjeparters nettsteder, plugin-moduler og programmer. Vi kontrollerer ikke disse nettstedene til tredjeparter, og vi er ikke ansvarlige for deres personvernerklæringer. Når du forlater nettstedet vårt, oppfordrer vi deg til å lese personvernerklæringen til hvert nettsted du besøker.

Hvis du klikker på en plugin-modul eller aktiverer disse koblingene, kan vi eller tredjeparter få tillatelse til å samle inn eller dele data om deg. Hvis du vil vite mer om formål og omfang for datainnhenting og den videre behandlingen og bruken av opplysninger av leverandøren av plugin-modulen, samt dine rettigheter og alternativer for tilpasning for å beskytte personvernet ditt, kan du se personvernerklæringen til leverandøren av plugin-modulen.

ENDRING AV FORMÅL


Vi vil kun bruke personopplysningene dine til det formålet som vi innhentet dem for, med mindre vi rimelig vurderer at vi må bruke dem av en annen grunn og den grunnen er kompatibel med det opprinnelige formålet. Hvis du vil se en forklaring av hvordan behandlingen for det nye formålet er kompatibel med det opprinnelige formålet, kan du kontakte oss på nsgdataprotect@nsg.com.

Hvis vi må bruke personopplysningene dine for et ubeslektet formål, varsler vi deg og forklarer det rettslige grunnlaget som gjør det mulig for oss å gjøre det.

Vær oppmerksom på at vi kan behandle personopplysningen dine uten at du vet det eller samtykker, i samsvar med reglene ovenfor, der hvor dette er påkrevd eller tillatt ved lov.

5. UTLEVERING AV PERSONOPPLYSNINGENE DINE


Vi må kanskje dele personopplysningene dine med partene som angis nedenfor, for formålene som angis i tabellen i avsnitt 4 ovenfor.

• Interne tredjeparter betyr andre selskaper i NSG Group som tilbyr IT- og systemadministrasjonstjenester.
• Eksterne tredjeparter betyr:
• tjenesteleverandører som fungerer som behandlere, basert i EØS, og som tilbyr IT- og systemadministrasjonstjenester
• profesjonelle rådgivere, inkludert advokater, bankpersonale, revisorer og assurandører basert i EØS som tilbyr rådgivnings-, bank-, juridiske, forsikrings- og regnskapstjenester
• toll- og avgiftsetaten, lovgivende myndigheter og andre myndigheter som krever innrapportering av behandlingsaktiviteter under visse omstendigheter
• Tredjeparter som vi kan velge å selge eller overføre til eller slå sammen deler av virksomheten eller våre aktiva med. Alternativt kan vi forsøke å erverve andre virksomheter eller fusjonere med dem. Hvis det skjer en endring i virksomheten vår, kan de nye eierne bruke personopplysningene dine på samme måte som beskrevet i denne personvernerklæringen.
Vi krever at alle tredjeparter respekterer sikkerheten til personopplysningene dine og behandler dem i samsvar med loven. Vi tillater ikke at tredjeparts tjenesteleverandører bruker personopplysningene dine til egne formål, og tillater dem kun å behandle personopplysningene dine for bestemte formål og i samsvar med instruksjonene våre.

6. INTERNASJONALE OVERFØRINGER


Vi kan dele personopplysningene dine innad i NSG Group, og dette kan involvere overføring av personopplysningene dine utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS).

Når vi overfører personopplysningene dine utenfor EØS, iverksetter vi sikkerhetstiltak for å forsøke å sikre at personopplysninger behandles med en tilstrekkelig grad av beskyttelse.

7. DATASIKKERHET


Vi har iverksatt passende sikkerhetstiltak for å hindre at personopplysningene dine går tapt ved tilfeldigheter, brukes eller blir tilgjengelige, endres eller utleveres på en uautorisert måte. I tillegg begrenser vi tilgangen til personopplysningene dine til eventuelle ansatte, agenter, entreprenører og andre tredjeparter som har et forretningsmessig behov for slik tilgang. De behandler personopplysningene dine kun etter våre instruksjoner, og de er underlagt taushetsplikt.

Vi har iverksatt prosedyrer for å håndtere mistenkte brudd når det gjelder personopplysninger, og vi varsler deg og eventuelle gjeldende myndigheter ved brudd hvor vi er lovmessig pålagt å gjøre det.

8. OPPBEVARING AV OPPLYSNINGER

HVOR LENGE VIL DERE BRUKE PERSONOPPLYSNINGENE MINE?


Vi oppbevarer personopplysningene dine kun så lenge som det er nødvendig for å oppfylle formålet som vi innhentet dem for, inkludert å imøtekomme juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringsmessige krav.

For å fastslå den passende oppbevaringsperioden for personopplysninger, tar vi i betraktning mengden, typen og sensitiviteten til personopplysningene, den potensielle risikoen for skade pga. uautorisert bruk eller utlevering av personopplysningene dine, formålene som vi behandler personopplysningene dine for, og om vi kan oppnå disse formålene på andre måter, og de gjeldende juridiske kravene.

9. DINE JURIDISKE RETTIGHETER


Under visse omstendigheter har du rettigheter i henhold til lovgivning om personvern i forbindelse med personopplysningene dine. Disse inkluderer:

• å be om korrigering av personopplysningene dine
• å be om sletting av personopplysningene dine
• å be om tilgang til personopplysningene dine
• å be om begrensning av behandlingen av personopplysningene dine
• retten til å trekke tilbake samtykket
Hvis du ønsker å utøve av noen av rettighetene som er beskrevet ovenfor, kan du kontakte oss på nsgdataprotect@nsg.com.

AVGIFT ER VANLIGVIS IKKE PÅKREVD


Du må ikke betale en avgift for å få tilgang til personopplysningene dine (eller for å utøve noen av de andre rettighetene dine). Vi kan imidlertid kreve en rimelig avgift hvis anmodningen din er tydelig ubegrunnet, repeterende eller overdreven. Alternativt kan vi nekte å utføre anmodningen din i slike tilfeller.

HVA VI KAN TRENGE FRA DEG


Det kan bli nødvendig å be om bestemte opplysninger fra deg for å hjelpe oss med å bekrefte din identitet og å sikre din rett til å få tilgang til personopplysningene dine (eller å utøve noen av de andre rettighetene dine). Dette er et sikkerhetstiltak for å sikre at personopplysninger ikke utleveres til en person som ikke har rett til dem. Vi kan også kontakte deg for å be deg om ytterligere informasjon i forbindelse med forespørselen din, slik at vi kan svare deg raskere.

TIDSGRENSE FOR Å SVARE

Plan 1 – informasjonskapsler som er i bruk for øyeblikket

Informasjonskapsel

Navn

Formål

Google Analytics

__utma, __utmb, __utmc, __utmz

Disse informasjonskapslene brukes til å innhente informasjon om besøkende på nettsidene våre. Vi bruker informasjonen til å utarbeide rapporter og til å hjelpe oss med å forbedre nettstedet. Informasjonskapslene samler inn informasjon i et anonymt skjema, inkludert antallet besøkende til nettstedet, hvor besøkende har kommet til nettstedet fra, og sidene som vedkommende besøkte.

 Klikk her for en oversikt over personvern på Google.

 Hvis du ikke vil bruke denne informasjonskapselen, kan du bruke et nettlesertillegg utviklet av Google. Klikk her for mer informasjon.

ASP Session-informasjonskapsel

ASPSESSIONIDCQRQRTAB, ASP.NET_SessionId

Dette er en ikke-fast informasjonskapsel som brukes midlertidig når du besøker et nettsted. Denne informasjonskapselen er helt grunnleggende for driften på nettsiden og inneholder ikke personopplysninger om deg. Den blir slettet så fort du avslutter nettleserøkten.

Add This

Lok, SSC, bt, Di, Dt, uid, UVC, uit, pSC

Denne tredjepartsinformasjonskapselen brukes til å aktivere den sosiale Add This-bokmerkingsfunksjonen. Ingen data fra denne informasjonskapselen lagres på serverne våre.

Web Trends

WT_FPC

Denne tredjepartsinformasjonskapselen finnes på alle sider som bruker en YouTube-videokomponent. Informasjonskapselen henter informasjon for YouTube direkte, og vi bruker ikke denne informasjonen.

Europeisk og brasiliansk e-handel, AGR

Informasjonskapsel

Navn

Formål

Google Analytics

__utma, __utmb, __utmc, __utmz

Disse informasjonskapslene brukes til å innhente informasjon om besøkende på nettsidene våre. Vi bruker informasjonen til å utarbeide rapporter og til å hjelpe oss med å forbedre nettstedet. Informasjonskapslene samler inn informasjon i et anonymt skjema, inkludert antallet besøkende til nettstedet, hvor besøkende har kommet til nettstedet fra, og sidene som vedkommende besøkte.

 Klikk her for en oversikt over personvern på Google.

 Hvis du ikke vil bruke denne informasjonskapselen, kan du bruke et nettlesertillegg utviklet av Google. Klikk her for mer informasjon.

ASP Session-informasjonskapsel

POL2008,

ASP.NET_SessionID

Dette er en ikke-fast informasjonskapsel som brukes midlertidig når du besøker et nettsted. Denne informasjonskapselen er helt grunnleggende for driften på nettsiden og inneholder ikke personopplysninger om deg. Den blir slettet så fort du avslutter nettleserøkten.

Egendefinerte øktinformasjonskapsler

Account ID,

AccountName,

CustomerName, Email, Logged In

Dette er en ikke-fast informasjonskapsel som brukes midlertidig når du besøker et nettsted. Denne informasjonskapselen er helt grunnleggende for driften på nettsiden og inneholder ikke personopplysninger om deg. Den blir slettet så fort du avslutter nettleserøkten.

Egendefinerte vedvarende informasjonskapsler

LoginEmail

Dette er en fast informasjonskapsel som vedvarer i ett år fra forrige besøk på nettstedet.  Denne informasjonskapselen oppbevarer det sist brukte brukernavnet ved pålogging og brukes til å forhåndsutfylle påloggingssiden når du kommer tilbake til nettsiden.